Profitez de nos colis surprises incroyables !

FAQ : Questions fréquentes

On essaie ici de répondre à vos questions, si vous ne trouvez pas réponse vous pouvez toujours nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous répondre

Qu’est-ce qu’un colis NPAI ?

Un colis NPAI (N’habite Pas à l’Adresse Indiquée) est un colis dont la livraison a échoué. Il est ensuite stocké puis proposé à la revente, son contenu restant une surprise.

Peut-on choisir le contenu du colis ?

Non, tout l’intérêt réside dans la surprise : les colis sont préparés de manière totalement aléatoire !

Quels types de produits puis-je recevoir ?

Vêtements, électronique, accessoires, jouets, articles de maison, cosmétiques... tout est possible !

Y a-t-il une garantie ou un retour possible ?

Étant donné la nature aléatoire du colis, les retours et garanties ne sont pas proposés, sauf en cas de problème majeur lors de la réception (colis perdu ou cassé).

Quels sont les délais de livraison

Le colis sera déposé sous 2 jours. Le délai d'acheminant moyen constaté est de 3-5 jours.